โรงแรมเป็นสถานที่ ที่รวมนักท่องเที่ยวจากต่างๆนาๆ เราควรจะรักษาท่าทีอันสง่างามเพื่อเป็นเกรียติกับชาติตระกูล และประเทศชาติของเราเอาไว้

ธรรมเนียมปฎิบัติที่งดงามมีตัวอย่างดังนี้

1. ไม่ควรทำเสียงดังหรือร้องรำทำเพลงไปทั่ว ยกเว้นแต่เป็นบังกะโลส่วนตัวจริงๆ  ซึ่งเราควรจะนึกถึงความสงบของห้องข้างเคียงด้วย
2. ผ้าขนหนูในห้องน้ำ จะมีไซส์มาตรฐานอยู่  3 ผืน คือ เล็ก กลาง และใหญ่  ผืนที่เล็กที่สุดนั้น มีขนาดประมาณผ้าเช็ดหน้า  ผืนนี้ไว้ใช้ถูตัวตอนอาบน้ำ หรือ เช็ดทำความสะอาดอ่างล้างหน้าเมื่อเสร็จธุระ (ในกรณีที่คุณแชร์ห้องพัก คุณควรจะเช็ดอ่างอาบน้ำให้สะอาด เหมือนใหม่ด้วย)  ผืนขนาดกลางมีไว้เช็ดหน้าหรือไว้คลุมผม   ส่วนผืนใหญ่ที่สุดไว้สำหรับเช็ดตัวหรือจะใช้ห่อตัวเมื่อคุณอาบน้ำเสร็จก็ได้
3. เวลาอาบน้ำให้ปิดม่านทุกครั้ง โดยที่ปลายของตัวม่านจะต้องอยู่ในอ่าง เพื่อไม่ให้น้ำกระเด็นกระดอนออกมาด้านนอก
4. โรงแรมจะมีสมุดไดเร็ททอรี่ และ เอกสารแนะนำโรงแรมรวมถึงสถานที่ใกล้เคียง ซึ่งเป็นข้อมูลที่สำคัญ และมีประโยชน์ในยามฉุกเฉิน ส่วนมากจะเป็นแฟ้มอยู่บนโต๊ะทำงาน หรือข้างหัวเตียง  คุณสามารถหยิบมาดูได้ และหากมี postcard  กระดาษจดหมาย ซองจดหมาย และปากกา ที่คุณรู้สึกชอบคุณก็สามารถติดตัวกลับบ้านเป็นของที่ระลึกได้  ส่วนของอย่างอื่น เช่น ผ้าขนหนู เสื้อคลุม ไม้แขวนเสื้อ ฯลฯ หากทางโรงแรมไม่ได้เขียนว่าให้คุณ  แปลว่าคุณต้องชำระเงิน หากนำติดตัวมาค่ะ
5. โรงแรมส่วนใหญ่จะมีน้ำเปล่าบริการ (ส่วนมากจะมีกระดาษแนบอยู่ และมีตัวภาษาอังกฤษว่า Complimentary) หากคุณอยู่มากกว่าหนึ่งคืนและคุณต้องการน้ำเพิ่ม คุณสามารถโทรไปที่ห้อง maid เพื่อขอน้ำเปล่าบริการเพิ่มได้ค่ะ
6. เมื่อออกจากห้องให้นำกุญแจออกจากห้องติดตัวไปเสมอ  โรงแรมส่วนใหญ่จะมีบริการรับฝากกุญแจไว้คอยบริการเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลว่าจะทำหาย
7. ของใช้ส่วนตัว ควรจะพับเก็บให้เรียบร้อย แม้จะมีพนักงานคอยดูแลทำความสะอาดก็ควรจะพับเอง
8. การให้ทิปก็เป็นความรู้อย่างหนึ่งเหมือนกัน หากให้มากเกินไปก็จะเป็นภาระของผู้ใหญ่  น้อยไปก็จะถูกเยาะเย้ยลับหลัง  โดยทั่วไปเงินค่าทิปจะคิดเป็น  1  %  ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด จะเหมาะสมที่สุด  ซึ่งเราสามารถวางไว้ที่บนเตียงนอนได้

สุดท้าย  คนที่ได้รับการศึกษาอบรมมาดี และมีมารยาทงาม เวลาเข้าพักในโรงแรมก็จะใช้ไฟ ใช้น้ำอย่างประหยัด  เหมือนอยู่ในบ้านของตนเอง

นามบัตร หรือ Business Card เสมิอนเป็นตัวแทนของคุณ ดังนั้น การเลือกใช้นามบัตร การส่งมอบนามบัตร และการปฎิบัติตัวหลังได้รับนามบัตรมา ถือเป็นเรื่องสำคัญมาก เมื่อเรามอบนามบัตรให้กับใคร พึงระลึกไว้เสมอว่า เรามีความรับผิดชอบ ต่อหน่วยงานที่เราสังกัดอยู่ด้วย
เนียร์ได้มีโอกาสไปพบปะลูกค้า, พูดคุยกับ vendor, พบเจอเพื่อนฝูง รวมถึงโอกาสทางการค้าต่างๆ และได้เรียนรู้การใช้นามบัตรอย่างถูกต้อง จากผู้ใหญ่ ผู้รู้ จากประสบการณ์จริง วันนี้จะมาเล่าให้ฟังว่า มารยาทในการใช้นามบัตร นั้นมีอะไรบ้าง

นามบัตร ส่วนตัว

นามบัตรที่ดี
1. ตัวหนังสืออ่านง่าย โดยเฉพาะ ชื่อ นามสกุล ชื่อหน่วยงาน มีเบอร์โทรติดต่อ และ e-mail หลักสำคัญคือต้องไม่มีตัวอักษรใดอ่านยาก กำกวม หรือ พิมพ์ผิด
สำหรับ ชื่อเล่น นั้น จะมีหรือไม่มีก็ได้ หากชื่อภาษาไทยของเราอ่านยาก ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย เพื่อผู้รับจะได้อ่านชื่อเราได้ถูก

2. มีรูปแบบที่เรียบง่าย จะต้องไม่ดูเลอะเทอะ จนทำให้ดูเหมือนของไม่มีค่า ไม่น่าอ่าน ไม่น่าเก็บรักษา

3. ใบใหม่ มีความสะอาด เรียบร้อย ไม่มีรอยเปื้อน หรือมุมงอหรือพับ การใช้นามบัตรเก่าหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่เป็นปัจจุบัน แสดงให้เห็นว่าผู้ให้ไม่ค่อยได้ใช้ และแสดงความไม่ประทับใจให้กับผู้รับอีกด้วย

4. มีขนาดมาตรฐาน ในบางกรณี หากทำธุรกิจเกี่ยวกับการออกแบบ หรืองานศิลปะ อาจจะเป็นรูปทรงที่สี่อความหมายถึงหน้าที่งาน หรือ อาชีพ ได้ด้วย เช่น ช่างภาพ อาจจะ di-cut นามบัตร ออกมาเป็นรูปกล้อง หรือรูปFilm เป็นต้น

สำหรับนามบัตรส่วนตัว ไม่ควรจะมีชื่อของบริษัท ตำแหน่ง หรือ เบอร์โทรศัพท์ของบริษัท ควรจะแยกแยะเรื่องงาน เรื่องส่วนตัวออกจากกัน อีกทั้งจะได้ไม่มีโทรศัพท์ส่วนตัวมาโทรมารบกวนที่ทำงานด้วย

การมอบนามบัตร และการปฏิบัติตน

1. โดยมากผู้ที่เป็นเด็กจะต้องเป็นฝ่ายมอบให้กับผู้ใหญ่ เมื่อผู้ใหญ่ได้รับนามบัตรแล้ว จะหยิบของตนยี่นให้กลับไป
2. เมื่อไปหาบริษัทอื่น ผู้ไปจะต้องเป็นฝ่ายยื่นให้ เพื่อเป็นการแทนความหมายว่า “ขออภัยที่มารบกวนเวลาของคุณ”
3. เมื่อหานามบัตรไม่เจอไม่ต้องรีบร้อน ลุกลน ให้บอกชื่อของตนเอง และตำแหน่งช้าๆ อย่างชัดเจน หลังจบการสนทนาให้บอกเบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่องานไว้ด้วย
4. หากนามบัตรหมด ต้องไม่ลืมนำไปด้วยในครั้งหน้า อย่างเด็ดขาด
5. ควรจะมีกระเป๋าใส่นามบัตร โดยเฉพาะ
6. มอบนามบัตรให้ด้วยความรู้สึกที่ดี และหากนั่งอยู่ ต้องลุกขึ้นยืนก่อน
7. หากต้องมอบนามบัตรให้ทีละหลายคน ให้มอบให้คนที่อาวุโสที่สุดก่อน
8. เก็บรักษานามบัตรที่ได้รับมาอย่างสุภาพ กวาดตาดูชื่อ ตำแหน่ง และจำให้ได้ และเก็บใส่ซองนามบัตร
หากยังจำชื่อไม่ได้ อาจจะวางไว้ที่โต๊ะก่อนและชำเลืองดูระหว่างสนทนา พยายามเรียงนามบัตร ตามที่นั่งของผู้ให้ จะได้ไม่สับสน
9. พยายามบันทึกวันที่และเวลาที่ได้พบปะไว้หลังนามบัตร กันลืม อาจจะจดลักษณะเด่นของผู้ให้ ไว้ด้วย

ขอออกตัวก่อนนะคะ มารยาทข้างต้น เป็น comment ที่เกิดจากการสังเกต การอ่าน การบอกเล่าจากนักธุรกิจ ไม่ใช่เป็นหลักตายตัวใดๆทั้งสิ้นนะคะ
ในโอกาสหน้าจะมาเขียนเรื่อง การทักทาย การจับมือ และภาษาท่าทางค่ะ